[我在现场]全运会最可爱的人——真诚的志愿者

      央视网消息（记者钱睿斌 济南报道）：以往的大型赛会，衡量赛事水平高低的标准主要是看组委会组织能力、运动员竞技水平、媒体报道力度等。然而随着时代的发展和赛事的关注点越来越多，志愿者的服务水平也成了衡量一项大型赛事的标杆。北京奥运会让几乎所有中国人认识了志愿者这个充满活力与魅力的群体，他们的微笑、他们的认真、他们的奉献也感动了无数的国内外运动员、媒体记者和观众。北京奥运会虽然离我们的生活越来越远，留给我们无数的荣耀与回忆，但是志愿者并没有从我们的视野中淡出。随着第十一届全运会的召开，志愿者这个充满青春活力的群体又迎来了一次展现自己风采的机会。

      全会志愿者的分类众多，如交通志愿者、媒体服务志愿者、安保志愿者、场馆志愿者等等。他们每个人都有着自己感人的故事，实在无法一一讲述，我只能从中选出离我生活最近、接触最多的一个团队——媒体村志愿者。

      热情——“实在抱歉，还是让我来拿吧！”

      本次全运会是由山东省来承办的，绝大部分志愿者也是地地道道的山东人。山东人的豪爽、热情、质朴在全国都也出了名了的。我们抵达媒体村的第一晚，就着实被他们的热情与质朴感动了一把，甚至被弄得有些手足无措。此次来济南，摄像、摄影器材，生活用品等，大包小包十几个，我们在路上就被这些盆盆罐罐搞得“狼狈不堪”。到达媒体村后，还没等我们发愁如何将这些盆盆罐罐搬入房间，几个志愿者就“冲”了上来。和其他赛会的志愿者不一样，他们并没有问“需要我帮您吗？”，而是边从我们手里“抢”东西，边问：“您住哪栋楼？哪个单元？”——志愿者的豪爽！

      志愿者帮我们拿东西，完全不考虑“力所能及”这个问题，完全是超负荷，以至于到最后，我们已经是手中空空无物，而他们却是手里拎着、胳膊夹着，胸前捧着。我们实在觉得不好意思，途中说了几次，还是让我们拿点儿吧，他们坚决不让，还不停地说着“不用不用，您别管了”——志愿者的实在！

      由于拿的东西实在太多，一个志愿者不小心将我们领得几份材料掉在了地上，他回头看着我们，眼中充满了真诚和歉意，然后憨憨的说：“对不起对不起，真是对不起啊!"当我们想自己捡起时，他抢在我们前面再次将材料捡了起来，并说：“实在抱歉，还是让我来拿吧！”——志愿者的热情！

      羞涩——“不客气，这都是我应该做的”

      媒体村与酒店不同，负责打扫房间的是志愿者而非服务员。这次全运会的志愿者绝大部分来自山东各大高校，他们在家中都是父母的掌上明珠，手里捧着，嘴里含着，恐怕在家中也很少打扫自己的房间。在与志愿者的谈话中我得知，她们九月份就已经来到了媒体村。那时的媒体村，一片狼藉，房间里落满了尘土，过道中堆满了垃圾，那段时间被她们称为“开荒期”。十一期间，这些志愿者也无法在家度过完整的国庆长假，而是需要倒班值守媒体村。从10月10日开始，各大媒体开始纷纷入住媒体村，她们也进入了真正的工作状态。总给我们房间做打扫的是一个个子不高，瘦瘦小小的志愿者，她每次敲门进屋或者关门离去，总是带着微笑，那微笑，还伴着一些脸红，带着一丝羞涩。

      开幕式后的第二天，由于带回来的资料太多，废弃的也很多，所以弄得屋子里废纸、烟灰哪都是，当那个瘦瘦小小的志愿者进来时，我略带歉意的说：“不好意思啊，今天房间有点儿乱，麻烦你了。”她还是微笑着说：“没关系，一会就收拾好了。”15分钟后，她熟练的将洗手间、卧室、客厅打扫完，额头上已经挂满了汗珠。我充满歉意的对她说：“谢谢啊，不好意思，屋里有点儿乱。”她看着我，还是那看起来有些羞涩的微笑并说着：“不客气，这都是我应该做的！”这短短的15分钟时间，不知饱含了她们多少的汗水和辛苦，也让她们从家里的娇小姐变成“无所不能”、充满真诚的志愿者！

      感动——“开幕式好看吗？”

      在媒体村生活的这些天，我已经和不少志愿者成为了朋友，有时也会和他们坐下来聊几句。在全运会开幕后的第二天，一个平时和我很熟的志愿者问我：“您去开幕式了吗？好看吗？”听到这句话，我心里酸酸的，不知道该说些什么。看着她充满期盼的眼光，我告诉她，我去了开幕式，开幕式很有气势，灯光效果特别好，她听我说完后，眼神中饱含羡慕的说道：“真好啊！”当我得知她因为要值班，没有通过转播看成开幕式后，心中已不再是替她惋惜，而是充满了敬意——可爱的志愿者！

      全运会自开幕到现在赛程已经过半了，通过这些天采访官员、运动员、媒体同行和观众，我都从他们那里得到了同样的信息，那就是他们对志愿者的工作很满意，并感谢他们的付出。志愿者不会像运动员们那样成为闪光灯下的骄子，也不能像我和我的同行们这样跑遍赛场的每一个角落，轻易的接触到明星，但是，他们才是真正的英雄——幕后英雄，他们才是本届全运会最可爱的人！

责编：胡迪