“规范文明执法、微声提示、微笑服务”,在正在进行的世界大冬会上,黑龙江省的公安民警、武警官兵和大冬会安保志愿者展现出的“亲和、文明”形象,给中外宾朋留下了深刻的印象。
国家有关部门对大冬会安保工作十分重视。公安部专门发文并召开会议对安保工作进行部署,公安部副部长刘京专门来到黑龙江省,主持召开五省区公安机关协作会议,将“大冬会”安保工作辐射到黑龙江省周边省区。大冬会开幕前,刘京还视察了涉会场馆,要求各部门全力以赴,确保大冬会开、闭幕式及比赛期间各个涉会场所的绝对安全。
大冬会安保工作启动以来,省委常委、政法委书记黄建盛和副省长孙永波5次深入亚布力、帽儿山以及市区内的场馆进行实地检查和现场办公,对存在的问题逐项研究,提出具体的解决意见和办法。各级公安机关积极组织实战演练,加强社会治安综合治理,集中整治比赛场馆的安全隐患,加强应急处突准备工作,安保工作可谓做到了“细之又细、严之又严、实之又实”。
据大冬会安保部部长、省公安厅副厅长王小溪介绍,大冬会安保部门提出,安保工作要做到“规范文明执法、微声提示、微笑服务”,在中外运动员和观众面前树立中国警察的良好形象。
高质量的安保工作离不开一支高素质的队伍。从2008年9月开始,黑龙江就对大冬会安保人员进行了不同形式、不同层次的培训。省公安厅组织了集中培训、电视电话会议培训,分期培训大冬会参勤人员。2008年,哈尔滨市公安局对参勤单位100余名骨干人员进行了涉外法律法规、民族宗教习俗政策、外事礼仪、警察礼仪、现场急救、涉外案件处置和社会治安工作、反恐处突、安全检查等安保知识培训,考试合格后,这些骨干人员返回各单位办培训班。据统计,黑龙江警方参加培训人员达数万人,仅哈尔滨一地就达一万余人。
“要掌握文明灵活的工作方法,让前来参赛和观看比赛的运动员和中外宾朋在赛场内看不到着装的民警,但是通过热情周到的服务,让他们感受到警察就在身边、安全就在身边,”哈尔滨市副市长、公安局长王维绪这样要求参勤民警。
比赛开始后,记者在多个比赛场馆看到,场馆外的执勤警力着装严整,场馆内,所有安保警力全穿便服。虽然任务繁重,常常连续工作得不到休息,但安保人员体现出良好的职业素养,既严格执行任务又不失热情。
小到一个背包、一部手机,大到观众受伤、孩子丢失,安保人员尽职尽责,积极为参赛的中外来宾、观众提供帮助。
2月20日14时30分许,南岗公安分局民警陈永亮在花样滑冰训练馆巡查时,发现一块遗忘在馆内的瑞士女表。陈永亮当即将手表交给花样滑冰现场负责人,辗转将表转交给已回大运村的瑞士女运动员伊沙贝拉,失主十分感动。据不完全统计,民警这几天捡到了20余万元的钱物,全部返还失主。
在道外区八区冰球馆安检现场附近,前去看比赛的哈尔滨市民段元贵不小心摔倒,导致骨折。市公安局巡警支队四大队民警立即将其送往医院救治,并给其垫付了医疗费。待其家人赶来后,民警就急忙赶回冰球馆执勤了。“我心里总觉得不是滋味,那天我疼得不行了只顾看病,都没向这几位好警察说声谢谢,”躺在病床上的段元贵说。
2月22日,在大冬会短道速滑馆内,一女子找到执勤民警邹长征,请求帮助找回她走失的孩子。邹长征用对讲机将情况报告给指挥部,很快,全场参勤民警通过群呼都了解了情况。民警们在各自分控区域寻找,很快就发现了面色紧张、四处东张西望的小男孩,核实情况后将孩子送到母亲身边。
“哈尔滨的冰雪风景让我流连忘返,哈尔滨的警察更让我难忘!”一位得到参勤民警帮助的外地观众由衷地说。
工作压力大,没有吃饭、休息时间,很多人带病坚持工作,但安保人员无怨无悔。他们的目标只有一个:把这次大冬会开成一个平安、文明的体育盛会,向世界展示哈尔滨、黑龙江和中国良好风貌。
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