提高志愿者服务效率 奥运五色微笑圈共十个版本

　　奥运官方网站5月3日讯 2008年5月3日上午10:00，北京奥运会残奥会志愿者工作进展情况新闻发布会在北京奥运新闻中心举行。北京团市委书记，北京奥组委志愿者部部长，北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任刘剑等出席了发布会并回答了记者提问。

　　刘剑介绍说，目前开展的社会志愿者工作，主要是围绕平安奥运、维护社会的祥和与稳定，在社区、乡镇、赛场的周边、公交沿线开展志愿服务工作。现在有718个社会志愿服务的公益项目，经过不到一年的时间，志愿服务公益项目又在增加，涵盖了交通秩序的维护，城市交通的运行，公共场所秩序的维护，治安巡逻、医疗卫生、扶残助困、生态环保、公园、加油站、邮政等多个服务领域，吸引了广大公众的参与。社会志愿服务项目就是使得各方面的市民能够在日常生活当中参加到志愿服务中。过去常举的例子就是通州有一个志愿者要每天花费四个小时到四季青乡的临终关怀医院去做志愿者，这样路上花费的时间很多。现在有七百多个公益项目，只要在网站上点击出来，就可以在志愿者自己居住的生活的周边就有志愿服务项目，可以随时去作志愿者，可以大大降低路途当中所消耗的时间，提高志愿服务的效率。同时我们有拉拉队志愿者，拉拉队志愿者有专门20万人穿统一的服装，有统一的标识，有统一的加油动作。现在已经根据各个比赛的情况的不同，我们的拉拉队志愿者正在加紧训练，拉拉队有三个层次，在看台前有拉拉队的引导员，一共有五百名拉拉队引导员志愿者，同时有拉拉队队员整齐坐在当中，能够带动整个全场观众进行热情、文明、专业的加油，展示我们观众的良好形象。因为每个比赛的场次特点不一样，比如网球，发球时要求鸦雀无声，所以在每个场次有对应的拉拉队衔接。根据比赛的内容具体地进行培训，使得拉拉队员们能够首先是热情、文明，同时还要专业。因为志愿者部负责所有观众服务工作，观众当中，奥运会加残奥会将近近千万人次，如何使我们的观众能够文明地观赛，需要媒体朋友更多的帮助。

　　2008年的8月微笑北京主题活动开展以来，推出了奥运志愿五色的微笑圈，每一种微笑圈代表一种承诺，目前已经推出测试版、正式版、少年版、国际版、车友版和拉拉队版。同时还要推出四种版本。

　　微微笑圈观众版的内容希望微笑点承诺和文明观赛，文明观赛更重要，媒体报道中，很多时点对向观众，观众的表现向全世界体现大家的文明程度，希望观众都能够文明观赛。同时还将推出微笑圈的法文版，奥运会的官方语言是法、英、中，因为有规定。现在已经推出了正式版，有国际版纯英文的，还有法文版的，希望推出这样的版本。最近很高兴的看到4月30号，人民日报的社论，我们向世界微笑，这是人民日报社论的标题，写在北京奥运会倒计时一百天中。同时还要在残奥会倒计时一百天到来之际，5月18号还有助残日，要推出微笑圈的盲文版，体现对残奥的尊重，体现对残疾人的尊重。盲文也和我们的语言一样，有中文的盲文，残奥会的官方语言是中文和英文，所以我们主要还推出英文的盲文。

　　北京奥运会、残奥会志愿者的口号是志愿者的微笑是北京最好的名片。相信有社会各界和媒体朋友们的支持，通过全体志愿者不遗余力的努力，因为经过不到两年的时间，志愿者的工作明显感觉得到了大家的帮助，已经向前推进了一步，志愿者的微笑是北京最好的名片，希望通过志愿者专业的服务和发自内心的微笑，感动每个服务对象。　　

责编：王玉飞